24/12/2021
Министарство државне управе и локалне самоуправе прво је у Србији имплементирало европски алат за управљање квалитетом – „Заједнички оквир за процену“ (Common Assessment Framework – CAF) у 2021. години, са циљем повећања ефикасности, ефективности и економичности радних процеса, сталног праћења, оцењивања и унапређења квалитета услуга, управљања и динамике рада у Министарству.
Ради ширења свести и пружања ближих информација, Министарство је 22. децембра 2021. године одржало CAF инфо дан, на ком је присуствовало више од 70 органа управе.
Представници МДУЛС и представници пројекта EU4PAR, који пружа техничку подршку Министарству за даљу примену CAF -а у јавној управи Републике Србије, предочили су, кроз онлајн презентацију, CAF методологију, искуства увођења и примене CAF -а, као и могућност коришћења и подршке при увођењу CAF у институције Републике Србије.
Министарство је покренуло страницу посвећену CAF -у, где је могуће добити потребне информације о методологији, искуствима и пријави за имплементацију овог алата, као и материјале и одговоре на најчешће постављена питања.
Заједнички оквир за процену (CAF) је бесплатан, јавно доступан модел управљања укупним квалитетом, а циљ му је да помогне институцијама јавног сектора да унапреде свој рад. У Европи и ван граница Европе тренутно постоји више од 4.000 регистрованих корисника CAF -а.